Bitte laden Sie die aktuelle Version von AnyDesk von der offiziellen Webseite herunter und installieren Sie diese:
👉 https://anydesk.com/de/downloads
So übermitteln Sie uns Ihre Zugangsdaten:
- Starten Sie AnyDesk nach der Installation.
- Im Hauptfenster sehen Sie unter „Dieser Arbeitsplatz“ Ihre 9-stellige AnyDesk-ID (z. B.
123 456 789). - Eröffnen Sie ein Support-Ticket und teilen Sie uns diese ID mit:
👉 https://console.webhosting24.de/submitticket.php?step=2&deptid=1 - Sobald sich unser Techniker verbindet, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Bestätigungsanfrage — bitte klicken Sie auf „Akzeptieren“, um den Zugriff zu erlauben.
- (Optional, für unbeaufsichtigten Zugriff): Vergeben Sie unter Einstellungen → Sicherheit → Unbeaufsichtigter Zugriff ein Passwort und übermitteln Sie es uns im Ticket.
Sie können die Sitzung jederzeit durch Schließen des AnyDesk-Fensters beenden.
